POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PROYECTO PRESENTE
En esta política se explicita la forma en que se recopilan diferentes tipos de información relacionada con el uso de los productos y servicios que ofrece PROYECTO PRESENTE.
Se recopila información proporcionada por el/la usuario/a cuando utiliza alguno de nuestros servicios, como, por ejemplo:
- Solicitar citas.
- Realizar un proceso de psicoterapia o coaching ontológico.
- Participar en sesiones de yoga y mindfulness.
- Asistir a retiros y experiencias.
- Participar en conferencias y talleres.
- Unirse a grupos de apoyo «Sanando Juntos».
- Comunicarse con nosotros a través de email, mensajes, chats o cualquier sistema de mensajería instantánea.
- Suscribirse a boletines informativos.
- Solicitar soporte sobre nuestros productos o servicios.
La información recopilada incluye los datos suministrados directamente por el/la usuario/a o relacionados con su uso de nuestros servicios. Esto puede incluir fechas de creación de documentos, registros de consulta, interacciones con nuestra plataforma digital, frecuencia y duración de actividades, geolocalización, y tiempo de uso de los servicios. Además, podemos recopilar información sobre la forma en que el/la usuario/a interactúa con nuestros servicios, incluidas las comunicaciones establecidas con mayor frecuencia.
Si el/la usuario/a utiliza nuestros servicios para efectuar compras o transacciones financieras (pago de cursos, retiros, talleres, consultas, etc.), recopilamos los datos relacionados con dichas transacciones. Esto incluye información de pago, como el número de tarjeta de crédito o débito, detalles de facturación, envío y contacto.
Además, recopilamos información sobre los dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios, como atributos del sistema operativo, configuraciones, identificadores de dispositivo, ubicación, tipo de conexión, y otros datos relevantes para mejorar la experiencia del usuario/a y optimizar nuestros servicios.
Empresas aliadas pueden proporcionarnos información sobre las actividades del/a usuario/a cuando ofrecemos servicios de forma conjunta. Esto puede incluir datos sobre interacciones con estas empresas o cuando el/la usuario/a accede a nuestros servicios a través de redes sociales.
Toda la información recopilada es utilizada para ofrecer y mejorar nuestros servicios, personalizar contenidos, proporcionar sugerencias, desarrollar nuevas funciones y mejorar la experiencia del usuario/a. También realizamos encuestas, investigaciones y pruebas de funciones en desarrollo para evaluar y mejorar nuestros servicios.
Colaboramos con empresas, instituciones educativas, universidades y entes gubernamentales y no gubernamentales para mejorar nuestros servicios y contribuir al desarrollo de políticas educativas y comportamentales. No compartimos información que permita la identificación personal del/a usuario/a sin su consentimiento. Usamos los datos de manera masiva para generar análisis que contribuyan al mejoramiento de los sistemas educativos y sociales.
Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios, salvo que el/la usuario/a solicite su eliminación. La información puede ser conservada en cumplimiento de requerimientos legales o investigaciones gubernamentales.
El/la usuario/a podrá solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a info@proyectopresente.com o utilizando los botones de eliminación de registros en nuestras comunicaciones electrónicas. En el caso de información sensible, esta podrá ser conservada según lo estipulado por la ley, y su eliminación solo podrá efectuarse mediante orden judicial de autoridad competente
Cualquier cambio en nuestra política de datos será notificado a los/as usuario/as, permitiéndoles manifestar su acuerdo o desacuerdo. Si tienes preguntas, solicitudes, quejas o reclamos acerca de esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@proyectopresente.com
- Teléfonos de contacto: 3123161986 – 3124981098
- Página web: www.proyectopresente.com
Última revisión y actualización: 2025.